Начальнику інспекції з питань
Захисту прав споживачів у
Вінницькій області
Сиченко В.І.
Голови ГО «Голос народу – до
Демократії через право»
Матковського В.Г.
21050, м. Вінниця,
вул. Соборна, 52, офіс 206
С К А Р Г А
На ПАТ «Укртелеком»
Вінницька філія
(м. Вінниця, вул. Соборна, 8)
На протязі 2013 – 2014 рр. ПАТ «Укртелеком» Вінницька філія систематично порушує Закон України «Про захист прав споживачів» №1023-ХІІ.
Порушення полягає в систематичному телефонному терору ПАТ «Укртелеком», який декілька разів включає дозвонювач на домашні телефони і вимагають від імені ЖЕК №7, «Вінницятеплоенерго» та інших про сплату якоїсь заборгованості вказаним організаціям, коли такої заборгованості немає, або має місце, але не в таких багато збільшених сумах, які завищені в декілька разів (тобто, недостовірна інформація).
Вказаний телефонний терор викликає в мене, громадянина міста, безпідставні хвилювання, походами для вияснення причин заборгованості, якої зовсім немає, відволікає увагу громадян та створює значні незручності в користуванні засобом зв’язку.
Таким чином ПАТ «Укртелекомом» зухвало порушується Цивільний Кодекс України, а саме глава 16 «Правочини», а також особисті немайнові права.
Беручи до уваги, що відповідно до ст.. 5 Захисту прав споживачів ПАТ «Укртелеком» порушив ряд положень вказаного закону, а саме ст. 19 п. 1,2,6.
Вказаною організацією грубо порушені умови договору, які не передбачають вказані послуги, а це є істотний недолік послуги.
Окрім того, «Укртелеком» надає послуги без замовлення, а це є нечесна підприємницька діяльність.
В зв’язку з викладеним прошу:
1. Заборонити ПАТ «Укртелеком» подібну діяльність;
2. Подати до суду позов про захист прав споживачів.
Про розгляд скарги просимо повідомити.
06.06.2014 р. В.Г. Матковський
