Кожен з нас хоч раз у житті стикався з необхідністю проїхати велику відстань.
Хтось часто їздить у відрядження, хтось час від часу вибирається на відпочинок або до друзів і родичів. Для цього ми найчастіше використовуємо поїзда. Але далеко не всі знають права залізничних пасажирів в повній мірі.
Приблизно 97% людей навіть не здогадуються, що, купуючи квиток в касі вокзалу, вони мають право не тільки проїхати з пункту А в пункт Б. Про ці права ми і хочемо тобі розповісти, адже добрі провідники просто замовчують про них , інформує lamp.im.
Кожен пасажир залізниці має право:
1. Виїхати раніше терміну
Ти маєш право виїхати завчасно, зазначеного в твоєму квитку, що не доплачуючи ні копійки. Звичайно, якщо в вибраному потязі є вільні місця.
2. Отримати новий квиток, якщо запізнився
Не поспішай впадати у відчай і купувати новий квиток. Пред’яви касиру прострочений квиток і попроси замінити його новим. Це можливо з мінімальною доплатою протягом 24 годин.
3. Написати П. І. Б. з помилками
Якщо, купуючи квиток онлайн, ти допустив помилку, не переживай. Тебе зобов’язані пустити в поїзд. Тільки паспорт не забудь.
4. Повністю зайняти нижню багажне місце
Якщо тобі дісталася нижня полиця плацкарта, то багажне місце цілком і повністю належить тобі. Для пасажира зверху залишається полку над ним.
5. Безкоштовно провезти з собою собаку-поводиря
Інваліди мають право безкоштовно провозити з собою собак-поводирів. Зрозуміло, при наявності намордника і нашийника.
6. Зійти з поїзда і пізніше продовжити свій маршрут
Якщо посеред довгої поїздки тобі заманеться зробити привал, то можеш зійти з поїзда і пізніше продовжити свій шлях. Протягом 10 днів ти маєш право продовжити маршрут зі станції, на якій зійшов раніше.
7. Безкоштовний туалет на вокзалі
Якщо нахабна вахтерка вимагатиме у тебе гроші за відвідування вокзального туалету, просто пред’яви їй квиток. Не варто витрачати гроші даремно.
8. Попросити у провідника необхідні предмети
Згідно з правилами перевезення пасажирів, ти можеш попросити у провідника медикаменти, окріп, столові прилади і навіть настільні ігри. Він не може відмовити тобі в цьому.
9. Сісти в поїзд без квитка
Бувають ситуації, коли квиток на поїзд залишається у одного, який проводжав тебе. Просто попроси його продиктувати номер квитка начальнику станції, а той, у свою чергу, передасть цю інформацію начальнику поїзда.
10. Безкоштовно покататися в інше місто
Якщо ти проспав свою станцію – не впадайте у відчай. По крайней мере, тобі не доведеться платити за подальший проїзд. Попередь провідника про такий казус, і він дозволить тобі проїхати до наступної станції.
Ніколи не соромся запитувати про свої права. Часто ми недоотримуємо то, на що маємо повне право.
Однак не слід вести себе агресивно з працівниками сфери послуг. Навіть якщо ти точно знаєш, що з тобою обійшлися недобре, – викликай менеджера і пиши скаргу. Ми живемо в правовій державі, яка дає нам необхідні права, а й обтяжує деякими обов’язками.
